Tandis que Google, Apple et Microsoft lancent une guerre des assistants virtuels, Facebook a décidé de tracer son propre sentier en proposant un service de conciergerie baptisé « Monneypenny » et fonctionnant avec de véritables humains (comprenez des conseillers en ligne).
Facebook pourrait en effet développer ce système via l’application Messenger qui est désormais autonome. Moyennant un abonnement sans doute, l’utilisateur pourra faire appel à un véritable conseiller l’aidant dans ses recherches ou pouvant même effectuer des achats. Peu d’informations sont pour le moment diffusées à ce sujet, toutefois, la dimension humaine du service pourrait être une véritable valeur ajoutée pour les potentiels futurs utilisateurs !
